TCD儀使用中的常見問題和解決方式Q&A
?

Q：收到儀器，怎樣進行注冊使用？
A：詳見《科進KJ系列TCD儀注冊解碼指南》

 

Q：使用過程中顯示器顯示的內容較正常使用時偏大怎么辦？
A：首先查看顯示屬性是否設置正確，其次查看顯卡驅動程序是否被刪除，如驅動被刪，就需要重裝驅動程序。

 

Q：KJ系列TCD儀不能啟動，主機上電源指示燈亮怎么辦？
A：（1）開機后注意聽主機內是否有報警聲，只有“嘀”的一聲短促警聲，則主機運行正常；若警聲持續長聲，則內存條沒有插好或已松動；若警聲持續一長三短，則是顯卡松動沒有插好；
（2）查看顯示器電源是否接通，電源開關是否打開，顯示器信號線纜與主機之間是否接好。

 

Q：KJ系列TCD儀不能啟動，主機上電源指示燈不亮怎么辦？
A：查看電源連接器上是否有AC220V電壓（指示燈亮表示有電），電源連接器指示燈不亮，則應檢查電源連接器有無接通網電及其保險絲是否損壞。檢查主機電源線是否接好。
注意：應在脫離網電源（即不帶電時）檢查和更換保險絲。

 

Q:進入windows系統時出現藍屏,提示硬盤出錯(藍屏下方會有一串代碼)如何處理？
A:先重啟看能否恢復（強制關機再開機），如果不行，按一鍵恢復鍵F11（在啟動過程中長按），如果還是不行，重裝windows系統。

 

Q：開機出現黑屏怎么辦？
A：（1）顯示器是否損壞，顯示器上VGA線是否插好或損壞（換根線試一下）；
   （2）硬盤損壞（左上角英文顯示），更換硬盤，重做系統 ；
   （3）主板損壞（全黑屏, 無內容顯示），更換電腦主板（正常電腦銷售地方都有），重裝電腦系統（部分不需重裝）和TCD軟件；

 

Q：登錄TCD軟件時出錯（有漢字提示警告）怎么辦？
A：在計算機系統F盤中找到TCD軟件，重新安裝即可。

 

Q：登陸后進入TCD程序不掃描（頻譜、進度條不動，探頭無反應）怎么辦？
A：（1）先退出軟件，按“TCD RST”按鈕（還原按鈕，在探頭插口旁邊，黑色），再次進入TCD軟件；
   （2）若無法退出，需進入任務管理器中（點“窗口鍵”，再右鍵進入；也可直接按Ctrl+Alt+Del進入）強制結束軟件運行，再按“TCD RST”按鈕，再次進入TCD軟件；
   （3）打開主機側蓋重新拔插信號板（在PCI插槽上），若還是不行需返廠維修；
   （4）如果使用了USB模塊，應檢查模塊與電腦主機之間的USB電纜是否正確連接，USB模塊是否接上電源，電源是否打開。

 

Q：主機頻譜圖像色彩不對怎么辦？
A：（1） 檢查調用的調色板是否正確（點擊彩條上方或下方數字）；
   （2） 檢查顯示器與主機的連線（VGA）是否接好，或損壞；
   （3） 顯示器是否失色，調整顯示器顏色。

Q：多普勒界面有干擾應如何處理？
A：（1）查看KJ系列TCD儀是否良好接地，保護接地必須正常連接。
   （2）拔下探頭，若干擾消失則：
a)首先考慮為外界干擾，可查看KJ系列TCD儀或機房周圍是否有其他儀器（如碎石機、電腦等，這些儀器在開機工作時可能會對TCD儀產生干擾）。關閉其他儀器，是在下班后再打開KJ系列TCD儀（這樣可較好排除醫院其他機器的影響）看干擾還是否存在，若干擾消失，則證明干擾是外界引起，請采取隔離措施；有時相鄰房間的電腦也會對本儀器產生干擾，因為它們共用網電源。
b)其次檢查探頭與主機接口,若接觸良好，仍有干擾則可能是探頭問題，應更換探頭再試。

Q：TCD顯示時間不對（TCD顯示時間與電腦系統時間一致）應怎樣處理？
A：（1）是否人為修改了電腦系統時間，如果是，改回；
   （2）主板CMOS電池沒電了，需要更換CMOS電池（主板電池型號為CR3200紐扣電池，電壓為3V，打開主機側蓋更換）。

Q：TCD主機經常重啟怎么辦？
A：（1）檢查供電電壓（220V）是否符合要求，不符合需配專用的穩壓電源或UPS（穩壓+蓄電）；
   （2）用專用的殺毒軟件殺毒（殺毒注意不要將TCD相關軟件殺掉）；
   （3） 系統損壞，重裝系統；
   （4）檢測計算機硬件（硬盤、主板等是否損壞，需電腦維修專業人員操作）。

 

Q：檢查血管時PW信號弱或PW狀態噪聲大如何解決？
A：（1）查看功率、增益設置，一般狀態：功率50-、增益4。
（2）將工作方式切換到CW，看CW信號是否良好。 CW信號良好，說明儀器主機正常，可能是PW探頭老化，應更換PW探頭； CW信號弱或CW方式時滿屏噪聲，說明儀器主機內部可能有問題，請與生產廠家聯系。

 

Q：進入TCD檢測界面后，無血流信號（屏幕上無頻譜圖、無噪聲點）怎么辦？
A：（1）檢查PW探頭是否插到主機或USB模塊對應的接口；
   （2）確認工作界面是哪一個探頭工作（如：可能是CW探頭的工作方式）；
注：PW和CW哪一個探頭工作取決于當前檢測的血管，同時可以在界面上查看探頭的圖標（進度條左側有顯示探頭頻率），提示工作頻率。
   （3）拔下探頭增益調到，看有無噪聲點，若有，說明探頭損壞；若無即TCD信號板損壞，需返廠維修。

 

Q：TCD滿屏水平干擾線如何解決？
A：可打開主機箱，將主機內的TCD硬件板卡拆下，將金手指擦拭干凈，再重新將板卡裝入計算機插槽內，并將其上的連接線重新接好，必須按原樣進行安裝和連接。
注意：切勿接錯

 

Q：主機無多普勒聲音和回放時無聲音應怎樣處理？
A：（1）參閱F盤中的音頻放置說明文件；
   （2）接入外置音箱或插耳機看看是否正常，若有聲音說明計算機音箱或聲卡損壞，需返廠維修；若無聲音可能主板上有問題，也需返廠維修。

 

Q：主機運行很慢或死機怎么辦？
A：（1）系統有無裝與TCD無關的軟件，若有，需刪除；
   （2）用專用的殺毒軟件殺毒（殺毒注意不要將TCD相關軟件殺掉）；
   （3）重裝計算機系統和TCD軟件；
   （4）檢測計算機硬件（硬盤、主板等是否損壞，需電腦維修專業人員操作）。

 

Q：TCD軟件打開報告設置很慢應怎樣解決？
A：報告設置中病人信息一般不要超過50例，不需要保留的及時刪除，需要保留的生成報告。
注：批量刪除操作（TCD圖標位置點擊右鍵，打開文件位置，找到“temp”文件夾，重命名文件夾“temp_”，再新建“temp”文件夾，需謹慎操作）

 

Q：無法進入TCD界面怎么辦？
A：此時計算機會提示“查找應用程序失敗”。從桌面“我的電腦”進入最后一個盤符下的“恢復程序”中，直接雙擊運行“recover”文件即可。

 

Q：TCD程序顯示聯系碼怎么辦？
A：查看當前時間是否正確，如不正確則重新設置時間或更換主板CMOS電池，調好當前時間，輸入回復碼即可（解碼方式詳見《科進KJ系列TCD儀注冊解碼指南》），更換電池后無效則應與廠家聯系。

 

Q：遙控器失靈怎么辦？
A：查看接頭有沒有接好，請在關機狀態下將接頭重新接好，查看電源指示燈是否為亮，按SW鍵查看SW燈是否已亮，如仍不行則為遙控器故障，請與生產廠家聯系。

 

Q：打印機面板上的指示燈都不亮怎么辦？
A：查看打印機有沒有打開或與電源是否連接。

 

Q：打印機電源燈亮，但是不打印怎辦？
A：首先查看USB打印電纜是否正確連接，其次查看打印機屬性設置是否正常。

 

Q：除電源指示燈外的兩個指示燈均亮，但是不打印怎么辦？

A：首先點擊打印機面板上的“×”鍵取消任務，然后重新打印。如不行，請關閉打印機后再重新打開打印機。

 

Q：打印機狀態指示燈呈黃色或紅色閃爍應如何處理？
A：關閉打印機，拔掉打印機的電源線，過一分鐘再接上。打開打印機看是否恢復正常。

 

Q：為什么打印出的報告空白？
A：查看打印墨盒墨水是否不足

 

Q：打印模糊不清或偏色怎么辦？
A：可能某種顏色的墨水被堵塞或用盡，需清洗或更換。或墨盒沒校準，還有打印墨頭需要清洗。

 

Q：打印機卡紙怎么辦？
A：點擊打印機面板上的“×”鍵取消任務，看紙張是否退出，如不行，請打開打印機后蓋，取出卡紙，繼續打印。

 

注意：故障的處理應以產品《使用說明書》中的故障排除方法為準。以上故障排除如果涉及打開主機機箱，須與生產廠家聯系或請專業人員維修，以保證本儀器維修后的安全性。

南京科進售后服務電話：025-689515156、68515160、68517398